Soittelu ja sähköpostikuorma helpottaneet – PODIUM Connect® sujuvoittaa VuoApteekin työtä

Apteekki on ottanut linjan, että edustajatapaamisia varataan vain palvelun kautta. Kun puheluja tulee vähemmän, on jokainen käsipari apteekin käytössä.

”Soittelu on vähentynyt ainakin puoleen, ja oma sähköpostirumba on helpottanut huomattavasti!” kertoo VuoApteekin proviisori Visa-Aleksi Reijonen.

”Ylipäätään meillä on positiiviset kokemukset palvelusta: voimme valita meille sopivat ajat ja laittaa ne varattaviksi. Edustaja näkee vapaat ajat yhdellä kertaa ja voi helposti varata hänelle sopivan tapaamisajan.”

PODIUM Connect helpottaa myös arjen muutoksissa

Myös varatun ajan siirto on huomattavasti helpompaa. Apteekeissa on arkivapaita ja työvuorot tiedossa vain muutamia viikkoja etukäteen, jolloin pidemmälle varattuja aikoja täytyy toisinaan siirtää. Sairastapauksissa ajan peruminen onnistuu myös kotoa käsin ilman edustajien yhteystietoja tai apteekin tietojärjestelmiä kirjautumalla PODIUM Connect -palveluun.

Yhteydenpito apteekkien ja edustajien välillä toimii molempiin suuntiin

PODIUM Connect -palvelun kautta uusien edustajien on kätevä sopia tapaamisia, vaikka valmiita verkostoja ei vielä olisi. Myös apteekkien on helppo olla yhteydessä edustajiin päin. ”Olin tavoitellut erästä edustajaa sähköpostitse mutta tapaamista ei ollut saatu sovittua. Palvelun kautta tapaaminen kuitenkin järjestyi helposti”, kertoo Reijonen esimerkin palvelun hyödyistä.

”Toimintamallin muutos on iso alalla, jossa käytännöt ovat vanhoja. Apteekkimaailma on kuitenkin murroksessa, joten toiminnan kehittäminen on oikeastaan pakollista”, toteaa Reijonen ja jatkaa: ”PODIUM Connect helpottaa myös edustajan työtä ja säästää aikaa sujuvoittamalla ajanvarauksia.” 

”PODIUM Connect -palvelun käyttöönotto oli äärimmäisen helppo eikä ylläpito vaadi juuri mitään. Itse näen pelkkää plussaa”, tiivistää VuoApteekin proviisori Visa-Aleksi Reijonen.